“Wer handelt, mag sich irren. Wer nicht handelt, hat bereits einen Fehler gemacht.“ (Josef Metzen)

Das größte Potenzial und die Basis für den unternehmerischen Erfolg sind die eigene Erfahrung und die bis dato erarbeiteten materiellen und immateriellen Werte. Diese gilt es zu erhalten und darauf auszubauen. Nur so kann sich Stabilität und Kontinuität langfristig als Erfolg in einem Unternehmen durchsetzen. Wir besprechen Ihre aktuelle Situation und arbeiten mit Ihnen als Team für das gemeinsame Ziel: Qualität und Zufriedenheit.

Es ist wichtig, einen geeigneten Blickwinkel auf das Projekt zu bekommen. Dabei ist es oft notwendig nicht nur den Blickwinkel zu verändern, sondern auch den Standpunkt von dem man die Situation selbst betrachtet. Keiner kennt das Unternehmen besser, wie der Kunde selbst. Auf dem Weg zu einem geeigneten Qualitätsmanagement benutzen wir u.a. ein Qualitätsaudit, um ein funktionsfähiges Managementsystem zu erarbeiten, zu kontrollieren und sorgen mit Ihnen zusammen dafür, dass das QM-System in Ihrem Unternehmen „lebt“. 

Nach der Festlegung der Audit-Programmziele wird das Auditprogramm erstellt. Hierbei werden u.a. die Rollen und Kompetenzen der Audit-Programm Manager festgelegt und das Verfahren bestimmt. In der Umsetzung werden anschließend u.a. das Ziel und der Umfang bestimmt, die Auditmethoden und die Teammitglieder ausgewählt. Eine große Rolle spielt das Management der Ergebnisse und die Verwaltung der Aufzeichnungen. Die Überwachung des Auditprogramms dient der Bewertungen und kontinuierlichen Verbesserung.

Sprechen Sie mich an, als Berater, Auditor und Spezialist für Dienstleistungen in der Touristik und dem stationären Handel und Vertrieb. Als Mitglied der „Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.“ und der „Arbeitgebervereinigung für Unternehmen aus dem Bereich EDV und Kommunikationstechnologie e.V.“ arbeiten wir mit einem der stärksten Netzwerke zum Thema Qualität.